鄂尔多斯市第二人民医院护理团队始终秉承“以患者为中心”的服务理念，以解决“关键小事”为切入点，主动作为、注重细节，不断提升护理服务能力和服务质量，着力打造一个充满人文与专业温度的就医环境。
举措一：微信扫一扫，一码全知晓
在肝病科、儿科、内科、职业病科等科室设立“二维码健康宣教墙” 。患者只需轻松一扫二维码，就能即时获取图文并茂且内容丰富的健康宣教资料，创新服务彰显护理团队的专业与热忱。
举措二：“爱心”随身袋，关怀随行
肝病科二区定制“爱心”随身袋独具匠心，不仅可以帮助患者整理票据，而且“爱心”随身袋上印制的诊疗项目与公众号二维码让肝病知识触手可及，关怀时刻相伴。
举措三：呼吸功能训练，健康生活
结核病科一区通过吹气球、呼吸操等简单有效的呼吸功能训练方式，改善患者通气、换气能力，提升肺功能，助力患者呼吸康复，深受患者好评。
举措四：评选“优秀之星”，激励前行
结核病科一区创新开展护理服务“优秀之星”评选活动，激励护理人员追求卓越，以榜样力量推动团队前行，提供更暖心的护理服务。
优质护理，于细微处彰显不凡。鄂尔多斯市第二人民医院护理团队将继续努力，做有温度的护士，提供温暖的护理服务，全力打造有温度的医院，持续为全市人民群众健康保驾护航。
图片：包青
撰文：包青
编辑：梁筱宏
审核：李树林
